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2024.09.17
第7回
よく似たグループを見つけるには?~クラスター分析で分類~
集団をいくつかのグループに分ける 集団をいくつかのグループに分けたい、ある対象とよく似た対象はどれかを知りたい、といった場面が多々あります。このグループ分けをすることをクラスタリングやセグメンテーションといいます。 たとえば、下の表のような…
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2024.09.17
第6回
しては、いけない質問?!~調査は正しく!~
こんな質問では、正しい情報が得られない・・・
2024.09.17
第5回
アンケート結果を一目で把握するには?~ポジショニングで特徴を把握する~
人の意見を座標上に表現してみる 商品やメーカーが消費者からどのように見られているかを知ることは重要です。そのために、アンケートを実施し、データに基づいた判断をするのは、データサイエ…
2024.09.17
第4回
予測するにはどうする?~データサイエンス定番、回帰分析~
2つの変量の関係を表す その日の気温が高くなるとプールの入場者も増える・・・横軸を最高気温(x)、縦軸を入場者数(y)として、毎日、毎日の両者の関係をプロットしていくと、点が右上が…
2024.09.17
第3回
お客さんの満足度をあげる、そのポイントは?~CSポートフォリオによる改善点発見~
満足度を測る?? 顧客満足度の高い商品や製品、あるいはサービスを提供することは、企業活動において重要なことです。なので、「あなたは○○に満足していますか?」といったアンケートを顧客…
2024.09.17
第2回
ポイントカードのメリットは割引だけ? ~ポイントカードは情報の宝庫~
ポイントカードはお店にとってメリット大 「ポイントカードはお持ちですか?」・・・レジでよく聞かれますね。 「カード会員の方は5%引き」や「土日はポイント10倍」など、会員にとってお…
2024.09.17
第1回
原因はどこに? ~層に分けるだけで見えてくる〜
単純に計算すると・・・ 新製品の満足度について、購入者100人にアンケート調査しました。その結果、次のようになりました。 満足 少し満足 少し不満足 不満足 合計 回答数 39 2…
